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快年底了,財務部是公司最忙的部門之一了。忙到飛起,偏偏這會兒老板還催你交年終總結,毫無頭緒、真心崩潰!
忙,就顧不上寫年終總結嗎?
1)有總結才有成績。不挖空心思去歸納,還真不知道一年來貢獻這么大;
2)有成績才有獎金??偨Y的長度,獎金的厚度。一年都堅持下來了,最后一哆嗦沒整好,收入銳減,太冤了吧;
3)有成績才有未來。沒有貢獻,怎么會有將來。自己不把成績亮出來,指望領導眼睛雪亮,那也太麻煩領導了!
所以,還是好好寫吧!
當然,對于財務來說,需要結合自己的職責和KPI指標來寫,否則就是無的放矢,離題萬里,扯!
一明確定位:你給誰寫?
對內寫工作總結:也許是你是寫給直屬領導,也許是你幫領導寫總結材料給更上一級的領導看;
對外寫工作總結:也許是給主管部門,也許是給外部專家,也許是服務的客戶。
這些場合對工作總結的要求,文風,素材,框架區別都很大。很多人寫總結習慣復制粘貼,但是面對不同的匯報對象,你能隨便復制粘貼嗎?
不同匯報對象感興趣的內容點也許不同
提交對象
感興趣的內容側重(僅供參考)
直屬領導
想聽你對工作中發現的問題和解決思路
上級領導
想知道你對未來工作的目標和具體措施
主管領導
想知道你工作中可以借鑒的亮點
外部專家
想知道你工作中的創新之處和具體成果
服務客戶
想知道工作中出現問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫總結匯報,就要學會從他們的角度來思考問題,從他們需要的高度來提煉材料,你的年終總結寫作能力才能真正提高!
二明確目的:為何而寫?
即便是一份普通的工作總結,在不同的場合,寫的目的是不同的:
如果是年終盤點,你可能更多需要總結一年的得失,為明年做好規劃?
如果是項目總結,你可能需要預判風險,想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策?
如果是新年規劃,你的目標要得到保障,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭???
如果一份工作總結只是一份工作流水賬,那真的沒有寫的必要,畢竟你做的大部分重要的事情,領導都知道,要是領導都不知道,要么說明你的工作不重要,要么說明你的業績不重要。
明智的人不會僅僅在工作總結里總結,而是要通過匯報的機會爭取各種資源,畢竟,工作總結是制度規定里面允許你和上級領導溝通的一種重要武器。
有的朋友工作業績實在不夠好。數據不行、趨勢不利、業績不夠,即使真的“一無所有”,你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞,質量不行數量湊;沒有突破拼深度,有深度有內涵的東西,不是一時半會兒看得出效果的;什么都沒有,那就拼愿景!今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊!
這些小伎倆其實只是為了避免被打板子,工作不可能次次順心,但是如果能總結出失敗的地方,知道如何改進成長,我想打板子的時候領導也會再給你機會的。
三明確數據:定性定量?
在工作匯報中經常需要談談業績指標,其實業績指標未必就是數據,指標分定性考核和定量考核。
定性指標往往彈性很大,誰能夠概括得更給力,總結得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業績,你加上用戶,全面,突圍等正面詞匯,會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話,你覺得哪種是完成情況良好?哪種是完成情況出了問題?哪種是為了反應自己的專業?
A、全年任務基本完成…
B、全年任務完成了92.1%
C、全年任務全面達成…
其實工作中的數據,知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要,這些事情就只能意會不能言傳了。
四明確風格:求新求穩?
工作總結要不要形式出彩?這是一個很難有標準答案的問題。要知道領導心目中,創新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉換又很有可能只是取決于你的工作業績和別人對你的工作實際評價。
到底是哪種情況,你要斟酌,不要為了形式而形式,切記最好的年終總結還是“以成績說話”,“用事實說話”。形式創新只是應急之需,絕不是長久之策。
最后,以一句時髦的流行語結尾:寫年終總結不難,難的是沒業績怎么寫出好總結!
好的年終總結,注意以下方面:
1、列出大事件,寫出好標題。
將一年所發生的所有與財務工作相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中,財務運用的思路和想法。
在所有財務事件中選出有重大轉折意義的事件列出并進行說明。根據大事件可以總結出一個好標題,讓你的總結與眾不同。
2、對于數據,你的分析更重要。
例如:列出銷售結構比例的變化數據、產品盈利率數據、成本占比等需要根據數據的變化進行分析發生這些變化的原因。
這個時候又會用到第1點提到的大事件。如果你更進一步,可以將今年的數據和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。
3、你的表述方式讓總結錦上添花。
針對不同的受眾群體,你在進行年終總結的時候可以有不同的表達方式。如果面對的是自身財務部領導,你需要站在財務專業角度對制度、流程、策略方面做專業高度上的表述。
如果面對業務部門的領導,你就需要站在業務方的角度,著重講述在業務伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關心的是什么,你從這個角度進行講就錯不了。
4、談自己的不足,以及來年的改善。
針對總結必須談自己的不足,必須談明年的如何改善,沒有反省的總結,不叫真正的總結,沒有改善計劃的總結,就是虛假的總結。
5、談明年的目標規劃。
一年過去了,有問題,有收獲,更重要的是明年你的目標是什么?你必須給領導一個交代,明年你的打算,你的方向,你的目標。
6、記得最后感謝領導與同事。
年度總結,不能只談自己的豐功偉績,還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領導和同事。